その１
えーるは「病院」「施設」「在宅」とそれぞれの環境を熟知した経験豊かな看護師が対応しています。
病院では『治療』施設では『集団生活』在宅では『個々のこだわり』と環境がそれぞれ異なります。お一人お一人の生活を中心に療養生活を考え、安心して暮らせるようお手伝いいたします。
その２
えーるは利用者様、ご家族様との信頼関係を大切にしています。
医療行為やケアを安心して受けていただくには訪問看護師との信頼関係が重要です。えーるをご利用いただくにあたり利用者様、ご家族様との“ご縁”と捉え、身体面、精神面、経済面の不安やリスクをケアし信頼いただけるよう努めております。
その３
えーるは安心して療養できるよう、病状に合わせて訪問診療の紹介もしています。
利用者様の病状、必要な医療行為（カテーテル交換、中心静脈栄養、胃ろうのボタン交換等）、通院の負担軽減の他、気軽に相談できる主治医を選択できるようお手伝いしております。
その４
えーるは褥瘡予防、褥瘡処置も得意としています。
これまで数多くの褥瘡予防・処置を経験してきました。終末期や重度寝たきりの利用者様に対し、適切な保護剤や医療材料を経験をもとに使用しております。また、お看取りの利用者様も褥瘡を形成することなく旅立たれた方も大勢いました。しかし、医療材料は高価な物が多く、経済的負担を考慮し代用品等も含め安価でできるよう工夫しております。
その５
えーるの看取りケアは24時間安心していただける体制となっています。
えーるは利用者様だけでなく、ご家族様へのケアも大切と考え対応しております。利用者様のご意思を尊重し、残り少ない時間を”充実した時”になるよう常に一緒にいる存在として行動しております。日に日に変わる容態にご家族が安心できるよう十分な説明と労いの言葉を大切にしております。えーるのエンゼルケアは最期のケアとして、ご家族様と共に行います。また、訪問着やスーツなど旅立たれる利用者様が綺麗に、カッコ良く、素敵なお姿でお別れができるようお手伝いもさせていただいております。